Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH PLATFORMY STRATEGIAINNOWACJI.PL

Obowiązuje od: 02.06.2025

§ 1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy

1. INNOVATION CONSULTING Mateusz Kaliszewski – jednoosobowa działalność gospodarcza, wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
2. Adres siedziby i do korespondencji: Aleje Jerozolimskie 85 lok. 21, 02‑001 Warszawa, Polska.
3. NIP: 758‑234‑25‑34, REGON: 382296102.
4. Adres e‑mail do kontaktu i reklamacji: m.kaliszewski@strategiainnowacji.pl.
5. Telefon kontaktowy: +48 694 341 553
6. Struktura działalności: działalność jednoosobowa; Usługodawca nie działa w konsorcjum ani spółce zależnej.
7. Godziny obsługi Klienta: kontakt mailowy całodobowo, odpowiedź w dniach roboczych w godz. 09:00–17:00 (CET).
8. Organy nadzoru:
   • a) w zakresie ochrony konsumentów – Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK);
   • b) w zakresie ochrony danych osobowych – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 2. Definicje

1. Platforma – serwis internetowy StrategiaInnowacji.pl, poprzez który Usługodawca oferuje treści cyfrowe.
2. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym kursy online (wideo/tekst), webinary na żywo i ich nagrania, e‑booki, pliki do pobrania oraz dostęp do asystentów AI (np. Custom GPT).
3. Produkt cyfrowy – Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana odpłatnie lub nieodpłatnie.
4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która utworzyła Konto i nabywa Produkty cyfrowe.
5. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
7. Konto – zbiór zasobów w systemie informatycznym Platformy, identyfikowany adresem e‑mail i chroniony hasłem.
8. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Rodzaje i zakres usług cyfrowych

1. Usługodawca sprzedaje następujące rodzaje treści i usług cyfrowych:
   • a) kursy online (materiały wideo i tekstowe);
   • b) webinary na żywo (online) oraz ich nagrania;
   • c) szkolenia na żywo (online lub stacjonarne);
   • d) e-booki i inne pliki do pobrania (PDF, MP4, ZIP);
   • e) dostęp do narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (asystenci AI).
2. Informacja o czasie dostępu do konkretnego Produktu cyfrowego – wraz z wskazaniem minimalnego okresu, w którym Usługodawca zapewnia bezpłatne aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności z umową (art. 43c ust. 1–3 UPK) – jest podawana w opisie oferty i po zakupie dostępna w koncie Użytkownika na Platformie.
3. Modele udzielania dostępu
   • a) Bezterminowy („lifetime”) – oznacza nieograniczony czas dostępu do materiałów.
     • i. Usługodawca gwarantuje dostarczanie wszystkich aktualizacji wymaganych do utrzymania zgodności z umową – oraz z minimalnymi wymaganiami technicznymi – przez co najmniej 24 miesiące od zawarcia umowy.
     • ii. Po upływie tego okresu Konsument zachowuje możliwość nieodpłatnego pobrania i zarchiwizowania materiałów przez 90 dni; kolejne ulepszenia mogą być udostępniane według uznania Usługodawcy, o ile nie wynika to z obowiązku „przez czas, którego rozsądnie oczekuje konsument” (art. 43c ust. 1 UPK).
   • b) Czas oznaczony (np. 12 mies., 6 mies., 3 mies.) – zgodnie z opisem oferty; aktualizacje wymagane dla zgodności są zapewniane przez cały okres dostępu.
   • c) Subskrypcja odnawialna – trwa do chwili jej anulowania przez Użytkownika; Usługodawca odpowiada za zgodność przez cały okres świadczenia.
4. Usługodawca ponosi koszty wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności Produktu cyfrowego z umową.
5. Pobranie plików lokalnie jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy dany Produkt cyfrowy został oznaczony jako „do pobrania”.
6. Funkcje społecznościowe (np. grupy na Facebooku, WhatsApp, fora komentarzy) mogą stanowić integralną część Produktu – ich zakres jest opisany w ofercie.
7. Procedura z art. 43b–43e Ustawy o prawach konsumenta (UPK):
   • a) Doprowadzenie do zgodności – w razie braku zgodności Konsument może żądać bezpłatnego doprowadzenia Produktu do zgodności. Usługodawca jest zobowiązany uczynić to niezwłocznie, w rozsądnym terminie – nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania żądania – i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
   • b) Obniżenie ceny lub odstąpienie – jeżeli (i) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, (ii) Usługodawca nie naprawił niezgodności w terminie, (iii) brak zgodności występuje nadal lub (iv) Usługodawca oświadczył, że nie doprowadzi Produktu do zgodności, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
   • c) Obniżka ceny – następuje w proporcji, w jakiej wartość Produktu niezgodnego pozostaje do wartości Produktu zgodnego; zwrot należnej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
   • d) Odstąpienie od umowy – nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Po odstąpieniu Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu oraz – na żądanie Usługodawcy – usunąć go. Usługodawca zwraca wszystkie płatności nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
   • e) Okres odpowiedzialności Usługodawcy
     – dla Produktów dostarczanych jednorazowo lub w częściach – 2 lata od dostarczenia;
     – dla Produktów dostarczanych w sposób ciągły – przez cały okres świadczenia określony w ust. 3.
   • f) Sposób zgłaszania – żądania składa się pisemnie lub mailowo na dane kontaktowe wskazane w § 1 Regulaminu; złożenie reklamacji nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

§ 4. Rejestracja i konto użytkownika

1. Utworzenie Konta następuje podczas zakupu poprzez podanie adresu e‑mail i hasła.
2. Minimalny wiek Użytkownika wynosi 18 lat.
3. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto; współdzielenie Konta jest zabronione.
4. Hasło można zresetować samodzielnie przez link „Nie pamiętasz hasła?”.
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu, braku płatności, hejtu lub nadużyć.
6. Użytkownik może usunąć Konto w każdej chwili, wysyłając żądanie na adres e‑mail Usługodawcy.

4A. Checkboxy i zgody

1. Akceptacja Regulaminu jest wymagana przy rejestracji oraz przy zapisie na darmowy produkt udostępniany z poziomu Platformy.
2. Checkbox akceptacji jest domyślnie odznaczony i blokuje przycisk „Kupuję”, dopóki Użytkownik go nie zaznaczy.
3. Checkbox „Chcę otrzymywać newsletter” ma charakter dobrowolny.

§ 5. Warunki dostarczania treści cyfrowych

1. Produkt cyfrowy jest udostępniany:
   • a) natychmiast po zaksięgowaniu płatności elektronicznej;
   • b) po ręcznej weryfikacji przelewu tradycyjnego;
   • c) w ustalonej dacie startu, jeżeli sprzedaż prowadzona jest w formie przedsprzedaży.
2. Dostęp odbywa się poprzez:
   • a) panel kursowy LearnDash (WordPress);
   • b) link bezpośredni w przeglądarce;
   • c) wiadomość e‑mail z załącznikiem.
3. Minimalne wymagania techniczne:
   • a) urządzenie z aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Edge, Safari – dwie ostatnie wersje);
   • b) aktywne połączenie internetowe min. 2 Mbps;
   • c) włączony JavaScript i pliki cookies;
   • d) dla e‑booków – dowolny czytnik PDF (np. Adobe Reader);
4. Platforma jest responsywna i przystosowana do urządzeń mobilnych; nie udostępniono oddzielnej aplikacji.
5. Usługodawca nie stosuje limitu pobrań ani DRM, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
6. Jednoczesne logowanie z wielu urządzeń może skutkować automatycznym wylogowaniem po 5 minutach bezczynności.
7. Użytkownikowi może zostać przyznany certyfikat ukończenia kursu w formacie PDF zawierający imię, nazwisko i datę ukończenia.
8. W przypadku zakończenia utrzymywania serwerów po upływie co najmniej 2 lat od daty zakupu produktów lifetime Usługodawca:
   • a) poinformuje Użytkowników z co najmniej 90‑dniowym wyprzedzeniem;
   • b) umożliwi pobranie wszystkich zakupionych materiałów w formie plików do samodzielnego archiwizowania przez okres 90 dni; lub
   • c) przeniesie materiały na inną ogólnodostępną platformę (np. chmurę), zapewniając nie gorszy poziom dostępu.

§ 6. Ceny, metody płatności i fakturowanie

1. Wszystkie ceny prezentowane na Platformie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT (23 % lub 5 % dla e‑booków).
2. Dostępne formy płatności:
   • a) przelewy elektroniczne oraz karty płatnicze za pośrednictwem operatora Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, raty 0 %, płatności odroczone);
   • b) przelew tradycyjny.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego pośrednika; Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Operator stosuje silne uwierzytelnianie klienta (SCA/3‑D Secure 2) zgodnie z PSD2.
4. W modelu subskrypcyjnym następuje automatyczne odnawianie cyklu rozliczeniowego. Użytkownik może anulować subskrypcję po zalogowaniu do Platformy najpóźniej na 24 h przed kolejnym terminem płatności; przypomnienie o odnowieniu wysyłane jest e‑mailem 3 dni wcześniej. W przypadku odmowy autoryzacji płatności subskrypcja wygasa automatycznie.
5. Faktury VAT są wystawiane w formie elektronicznej i dostarczane na adres e‑mail podany podczas zakupu.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej dalszemu sublicencjonowaniu licencji, bez ograniczeń terytorialnych, obowiązującej przez okres dostępu, o którym mowa w § 3 ust. 2–3, na korzystanie z Produktu Cyfrowego na następujących polach eksploatacji (art. 67 ust. 1 PrAut):
   • a) utrwalanie w pamięci urządzeń Użytkownika;
   • b) zwielokrotnianie w dowolnej technice, w tym drukarskiej i cyfrowej, w zakresie niezbędnym do korzystania zgodnie z przeznaczeniem;
   • c) publiczne odtwarzanie;
   • d) publiczne udostępnianie w Internecie w sposób, który umożliwia dostęp w miejscu i czasie wybranym przez odbiorcę, wyłącznie w ramach realizowanych przez Użytkownika usług na rzecz klientów;
   • e) wprowadzanie do obrotu egzemplarzy powstałych w wyniku druku, pod warunkiem że nie stanowią one samodzielnego produktu przeznaczonego do dalszej odsprzedaży.
2. Użytkownik ma prawo:
   • a) utrwalać i odtwarzać materiały na własnych urządzeniach;
   • b) drukować materiały tekstowe oraz wykorzystywać je w ramach własnej działalności usługowej (np. wdrożenia, projekty lub prace realizowane na zlecenie klientów), o ile nie przekazuje klientowi materiału w formie umożliwiającej jego odrębne dalsze wykorzystanie lub dystrybucję;
   • c) cytować fragmenty w celach edukacyjnych lub informacyjnych z podaniem źródła, zgodnie z art. 29 PrAut;
   • d) wykonywać inne czynności objęte dozwolonym użytkiem ustawowym (art. 23–35 PrAut).
3. Zabronione jest w szczególności:
   • a) odsprzedaż, darowizna, sublicencjonowanie lub publiczne udostępnianie Produktu Cyfrowego (lub jego istotnej części) w sposób pozwalający osobom trzecim korzystać z niego jako samodzielnego produktu (np. gotowych szablonów, kursów, paczek plików źródłowych, presetów czy zestawów do ponownej odsprzedaży);
   • b) włączanie Produktu Cyfrowego do pakietów lub rozwiązań przeznaczonych wyłącznie do dalszej dystrybucji;
   • c) udostępnianie Konta lub danych dostępowych osobom trzecim;
   • d) wykorzystywanie Produktu Cyfrowego jako gotowego produktu do odsprzedaży (w tym w formie marketplace, sklepu internetowego czy abonamentu na pliki źródłowe).
4. Przykład wyjaśniający
   – Możesz wykorzystać nasz szablon graficzny w projekcie realizowanym dla klienta (komercyjna usługa wdrożeniowa) – klient otrzymuje efekt końcowy, a nie sam szablon do swobodnej dalszej dystrybucji.
   – Nie możesz sprzedać samego szablonu jako gotowego „produktu do odsprzedaży” (np. paczki ze wszystkimi plikami źródłowymi w sklepie internetowym).
5. Materiały objęte licencjami podmiotów trzecich (np. zdjęcia stockowe, ścieżki audio) mogą wymagać odrębnej zgody lub zakupu licencji przy dalszej dystrybucji. Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić warunki licencji każdego zasobu zewnętrznego przed jego rozpowszechnianiem.
6. W przypadku naruszenia warunków licencji Usługodawca może niezwłocznie zablokować Konto Użytkownika oraz dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

§ 9. Treści użytkownika

1. Użytkownik może publikować komentarze i opinie w wyznaczonych sekcjach Platformy.
2. Zabronione są treści wulgarne, pornograficzne, nawołujące do nienawiści, polityczne lub religijne.
3. Usługodawca moderuje treści w ciągu 48 h i może je usuwać bez podania przyczyny.
4. Publikując treści, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na wykorzystanie ich w celach marketingowych.

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca wskazany w § 1.
2. Szczegółowe informacje dotyczące kategorii danych, celów i okresu przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://strategiainnowacji.pl/polityka-prywatnosci/. Informacja o okresie przechowywania danych (w tym historii zakupów przez 5 lat) znajduje się również w § 16 niniejszego Regulaminu i jest spójna z postanowieniami Polityki prywatności.
3. Zapisy na newsletter wymagają dobrowolnej zgody (single opt-in).
4. Usługodawca nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).

§ 11. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Hasło do Konta powinno zawierać co najmniej 8 znaków, w tym wielką literę, cyfrę i znak specjalny.
2. Logowanie dwuetapowe (2FA) obecnie nie jest dostępne; funkcja może zostać wdrożona w przyszłości.
3. Wprowadzenie dodatkowych metod logowania nie zmienia warunków korzystania z Produktu cyfrowego i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
4. Usługodawca może tymczasowo zablokować Konto przy podejrzanej aktywności.
5. Kopie zapasowe danych przechowywane są na terenie UE przez okres nie krótszy niż 30 dni.
6. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu SLA; planowane przerwy techniczne są ogłaszane z 24‑godzinnym wyprzedzeniem.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji oprogramowania bez uprzedzenia.

§ 12. Odpowiedzialność, klauzule edukacyjne i siła wyższa

1. Materiały dostępne na Platformie mają charakter edukacyjny i nie stanowią porad prawnych, finansowych ani medycznych.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ogranicza się do sumy opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
3. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (awaria serwera, atak DDoS, klęski żywiołowe).

§ 13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Regulamin oraz umowy zawierane za jego pośrednictwem podlegają prawu polskiemu.
2. W relacjach pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcami (B2B), wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, tj. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. W relacjach z Konsumentami spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w szczególności:
   • a) sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta,
   • b) sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy – według wyboru Konsumenta.
4. Strony mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z mediacji prowadzonej przez Instytut Arbitrażu i Mediacji przy KIG.
5. Konsument może również skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca informuje o zmianach Regulaminu poprzez wiadomość e‑mail.
2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji, chyba że Użytkownik wypowie umowę w tym terminie.
3. Zmiany redakcyjne lub nieistotne mogą zostać wprowadzone ze skutkiem natychmiastowym.

§ 15. Promocje, kupony i programy specjalne

1. Warunki korzystania z kuponów i rabatów określone są w ofercie danego produktu.
2. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile oferta nie stanowi inaczej.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Historia zakupów przechowywana jest przez okres 6 lat w celach podatkowych.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.06.2025.